Bij LUMEZI vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je onverhoopt toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan is het mogelijk om deze te retourneren.

Bij het retourneren van producten geldt dat deze in orginele staat worden teruggestuurd. Ze mogen dus niet gebruikt of gewassen zijn.

Na ontvangt heb je 14 dagen de tijd om de producten voor een retour aan te melden via info@lumezi.com. Vermeldt hierbij je naam, ordernummer en om welke producten het gaat. Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening.

Na ontvangst van je retour storten wij het bedrag binnen 14 dagen aan je terug.

Voor producten met drukknoopjes geldt: mochten drukkers op de een of andere manier los raken dan worden deze kosteloos voor je gemaakt. Neem van te voren even contact met ons op via info@lumezi.com. Wij maken het product en sturen het weer kosteloos naar je terug.